Herroepingsrecht

---

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Stuur binnen 4 uur na ontvangst van de orderbevestiging een e-mail naar support@tuiss.nl en we zijn nog op tijd om je bestelling bij de fabriek te annuleren.

---

Heb ik herroepingsrecht?

Veel van onze producten worden naar jouw specificaties op maat gemaakt. Het gaat dan om de producten waarvoor je zelf specifieke (millimeter/centimeter) maatspecificaties voor op dient te geven. Deze producten zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Voor alle overige producten kan je een beroep doen op het herroepingsrecht zoals hieronder omschreven. Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of post) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar je bent hiertoe niet toe verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling over je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

---

Wat zijn de gevolgen van de herroeping?

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment gedaan hebt (exclusief leveringskosten) niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen we je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening brengen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt terugzonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Je dient de goederen direct, of in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Ons retouradres is Piekstraat 2, 3071 EL Rotterdam, Nederland. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.