Privacybeleid

---

1 augustus 2020

Het beschermen van je persoonlijke gegevens vinden wij net zo belangrijk als jij. Daarom nemen wij alle mogelijke maatregelen om hier zorgvuldig mee om te gaan. Dit privacybeleid beschrijft de manier waarop wij je persoonlijke gegevens verzamelen via Tuiss en onze partners.

---

Persoonlijke data die wij verzamelen

Tuiss Raamdecoratie verzamelt alleen essentiële gegevens die nodig zijn om je bestelling te voltooien. Bij het plaatsen van een bestelling vragen wij een naam, factuuradres, telefoonnummer, e-mailadres, en indien van toepassing, een afleveradres. Wij mogen je persoonsgegevens aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij je te laten bezorgen.Voor orders waar een betaling vereist is, vragen wij ook naar betalingsgegevens. Wij bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

---

Hoe wij persoonlijke data gebruiken

Tuiss Raamdecoratie gebruikt de gegevens die we van je verzamelen om je bestelling bij je thuis te krijgen. Je naam wordt gevraagd zodat je deze kunnen gebruiken in onze communicatie en zodat we deze op de bestelling kunnen plaatsen. Het factuuradres gebruiken we voor de validatie van de betaalgegevens en hier sturen we de bestelling naar toe, tenzij er een ander afleveradres bij ons bekend is. We vragen een telefoonnummer zodat wij contact op kunnen nemen als er een probleem is met de bestelling. Een e-mailadres gebruiken wij om meldingen en status updates van de bestelling toe te sturen. Eventuele communicatie als je niet bereikbaar bent per telefoon, mailen we ook naar je. Tevens dient je e-mailadres als gebruikersnaam als je wilt inloggen op onze website om de bestelling te volgen.

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel, maar deze gegevens zijn altijd geanonimiseerd. In onze webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens.

---

Redenen waarom wij persoonlijke data delen

Wij delen je persoonlijke gegevens indien nodig, om een transactie te voltooien of een product te leveren dat je besteld hebt. Deze gegevens worden gedeeld met de leveranciers en koeriers waarmee wij samenwerken. Het wordt ook gedeeld als de wet dit vereist of om te reageren op juridische procedures, om onze klanten te beschermen, en om de rechten en eigendommen van Tuiss Raamdecoratie te beschermen. De toegang tot je persoonlijke data is beperkt tot de informatie die nodig is om taken uit te voeren en mag niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Bovendien worden alle persoonlijke gegevens verwerkt in overeenstemming met deze Privacyverklaring en zoals toegestaan onder de Algemene verordering persoonsgegevens (AVG).

---

Word ik benaderd voor marketingdoeleinden?

Door de gegevens die wij over u hebben te combineren, gebruiken we deze om je aanbiedingen, en producten en diensten aan te bieden, die je waarschijnlijk het meest interesseren. De Algemene verordening persoonsgegevens (AVG) staat dit toe op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze klanten begrijpen en de meest relevante producten en service te kunnen bieden.

We bieden regelmatig e-mails aan om je op de hoogte te stellen van eventuele aanbiedingen en nieuwe producten die we in ons assortiment geïntroduceerd hebben.

Je toestemming om je te mogen mailen en je e-mailadres zullen we nooit verspreiden buiten Tuiss. Elk moment is er de mogelijkheid om via de afmeldlink onderaan onze e-mails aan te geven dat je in de toekomst liever geen e-mails meer ontvangt.

---

Hoe veilig is mijn persoonlijke data?

We zorgen ervoor dat je persoonlijke data veilig is door bij het versturen van data gebruik te maken van SSL-software (Secure Sockets Layer), die de ingevoerde informatie versleutelt. Wij onthullen geen creditcardgegevens bij het bevestigen van een bestelling. Natuurlijk sturen we het volledige creditcardnummer naar de juiste creditcardmaatschappij tijdens de verwerking van de bestelling. Wij handhaven fysieke, elektronische en procedurele beveiligingen tijdens het verzamelen, opslaan en openbaar maken van persoonlijk identificeerbare klantgegevens. Dat betekent ook dat we hebben opgenomen in onze beveiligingsprocedures dat we af en toe om een identiteitsbewijs kunnen vragen voordat we je persoonlijke informatie aan je bekendmaken.

---

Hoe kan ik zien welke informatie Tuiss van mij heeft?

Het is je recht onder de Algemene verordening persoonsgegevens (AVG) om op te vragen welke persoonlijke data wij van je hebben. We hebben kopieën van twee identiteitsbewijzen nodig. Geldige identiteitsbewijzen zijn de volgende:

• Paspoort
• Rijbewijs
• Geboorteakte
• Energierekening (tot 3 maanden oud)
• Huidig kentekenbewijs
• Bankafschrift (tot 3 maanden oud)

Om contact op te nemen, stuur een e-mail naar: [email protected]

Of schrijf naar:

Tuiss Raamdecoratie
T.a.v. Data Protection Officier
Postbus 24072
3007 DB ROTTERDAM
Nederland

Als je een wijziging wilt aanbrengen in de persoonlijke gegevens die wij van je hebben, laat het ons weten (via bovenstaande persoonsgegevens). Nadat je een document ontvangen hebt met de persoonlijke gegevens die we opgeslagen hebben, kunnen we deze gegevens indien gewenst wijzigen of verwijderen. Uiteraard kan je alleen informatie over jezelf en niet van anderen opvragen.

Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, horen wij dat graag zodat we onze manier van werken kunnen aanpassen. Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.