5 jaar garantie

Wat valt onder de garantie?	Jaar 1	Jaar 2	Jaar 3	Jaar 4	Jaar 5
Componenten
Koorden
Verzenden en retour

Onze kleine lettertjes

Onze garantie is eenvoudig en duidelijk, met slechts enkele voor de hand liggende voorwaarden en deze uitzonderingen:

• Ongevallen
• Aanpassingen
• Blootstelling aan weerselementen
• Misbruik
• Het niet opvolgen van de meet-, installatie-, reinigings- of onderhoudsinstructies.
• Gemonteerd in een niet-huishoudelijke omgeving
• Normale slijtage

Uitzondering product:

• (Geverfde) stoffen - normale verkleuring

De juridische zaken

Bovengenoemde garantie geldt onverminderd de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Sure Size Meetverzekering

Onze geruststellende meetgarantie

Zelfs de beste meetexpert kan zich weleens vergissen – we blijven tenslotte allemaal mensen! Onze SureSize-meetverzekering is er om jou net dat beetje extra zekerheid te geven en je te beschermen tegen meetfoutjes, zodat je stressvrij kunt meten.

Alles wat je hoeft te doen, is SureSize toevoegen aan je bestelling. Mocht er dan toch iets misgaan met je maten, dan vervangen wij je product door een nieuw exemplaar in de juiste maat.

Hoe vraag je een vervanging aan?

Het enige wat je hoeft te doen, is ons laten weten dat je een claim wilt indienen. Stuur ons een mail naar [email protected]. We hebben je ordernummer nodig, de details van het product (of de producten) die je wilt vervangen en je nieuwe maten. Ons team neemt dan zo snel mogelijk contact met je op om de vervangende bestelling rond te maken. Simpel!

De kleine lettertjes

Ons motto is “altijd de juiste maat | meten zonder zorgen” en dat trekken we ook door in de kleine lettertjes van SureSize. Er zijn maar een paar dingen om rekening mee te houden:

• Als je gebruik wilt maken van je garantie, laat het ons dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling weten.
• Onze garantie dekt alleen meetfouten. Daarom moet de vervangende producten exact hetzelfde zijn als het origineel. Maak gerust gebruik van onze gratis sampleservice om vooraf zeker te weten dat je tevreden bent met de stijl.
• Als het vervangende product kleiner is dan het origineel, vindt er geen terugbetaling plaats. Is het vervangende product groter, dan betaal je alleen het verschil. De bezorging van de vervanging is gratis.
• SureSize is niet beschikbaar voor onze Dakraamrolgordijnen, omdat deze niet op maat worden gemaakt. Zie onze voorwaardenpagina voor de retourdetails van deze producten.
• Deze garantie is alleen geldig voor huishoudens in Nederland en België.
• Je kan je eenmaal beroepen op Sure Size meetverzekering voor de originele bestelling.

En dat is alles! We hebben het bewust heel eenvoudig gehouden. Heb je toch nog vragen, dan staat ons team altijd voor je klaar. Neem ondertussen gerust een kijkje bij onze stijlvolle collecties – allemaal op maat gemaakt voor jouw woning. Vergeet alleen niet om een metalen rolmaat te gebruiken bij het meten!